近几天，朋友圈都在刷一条消息，名创优品63亿入主永辉，成为永辉的大股东。为什么在很多人恐惧的时候，他们贪婪，有这么大的投资动作？名创优品创始人叶国富说，是胖东来征服了他。今年7月底的时候，叶总就发了一条朋友圈，说胖东来太牛了，感觉东西像不要钱一样，都在抢购，让线下又重现了九十年代的消费场景。他这次在胖东来买东西的时候，一位胖东来的售货员只是正常发挥，就侧面促成了这笔60多亿的交易。当时叶国富在胖东来逛的时候，发现炸薯条很诱人，就买了一点，接着逛商场。等出去扫码结账的时候，发现商品条码已经模糊了，扫不了码。他转身回到熟食柜台重新贴码，结果售货员直接把他的薯条往边上一放，给抓了一包新的薯条，重新称重、贴码。叶国富说，“给我旧的贴个条码就行了”。结果小哥说“哥你这么长时间没有吃，有的都皮了，我给你重新做。”这把叶国富感动得不行。后来他又实地去看了胖东来调改后的永辉，看到有了胖东来的加持，永辉焕然一新，又处在一个价值洼地，所以果断出手买入。23号晚上，介绍这次交易的电话会议上，叶国富一直在为胖东来点赞打CALL。他说，自己2013年创办名创优品，2014年就带高管到美国拜访了Costco、开始研究Costco。但是“过去十几年我走遍了全球，看过了各种各样的零售业态和模式之后，这两年发现比Costco、山姆更优秀的零售模式，在我们中国，就是胖东来模式。我强烈建议大家去河南参观一下胖东来，或参观一下胖东来改造的永辉超市。这样大家可能更好的理解我这次投资的初衷。”可以说，叶国富这63亿是投给永辉的，实际上是投给背后的胖东来的，胖东来的产品、服务、文化和价值观让他十分信服，胖东来的模式走向全国机会和前景让他无比激动。我们认同胖东来理念的人，当然也觉得很高兴，这证明了胖东来的价值。这个案例给企业家有什么启示呢？
我觉得第一点：按照零售业“人货场”的模型，胖东来这几点都值得学习。首先，胖东来的人是开心的，就像一位企业家朋友所说，“员工的笑脸是企业最好的风水”，心情好、状态好才能做好服务，这是常识；其次，胖东来的货是放心的，不管是产品的品质、用法还是售后，都有保障，让顾客可以闭着眼睛买，很放心、很省心；最后，胖东来的场是齐心的，老话说“从南京到北京，买的没有卖的精”，这是一种互相算计、互相提防的短期的、传统的商业形态，但是在胖东来，可以做到“买卖一条心”。当上下同欲、买卖齐心的时候，这个企业肯定会兴旺发达。永辉目前有800多家超市，全年营收有700亿左右；胖东来只有13家门店，去年全年营收是100多亿；单论规模，永辉是胖东来的好多倍，但是论质量，论文化，论企业体质，胖东来是永辉心悦诚服的老师，也是整个行业甚至整个商界都非常尊敬、羡慕的标杆企业。而前些年很多人追逐的“世界500强”，其中有一些可以说已经被大家唾弃、抛弃。所以，大跟小只是表面现象，经营质量比单纯的数量、规模更重要。第三点，未来，有价值观的企业会迎来、会收获巨大的“价值观红利”。有人总结胖东来的特色，一言以蔽之，就是三个字：对人好。叶国富亲测实证，“有人说胖东来是中国工资最高、福利最好的零售企业，没有之一，根据我的观察，确实是这样的。胖东来基础员工工资，交完社保个税之后，平均可以拿到8000块钱以上，是同等城市超市的工资两倍以上，而且年休假、委屈奖一大堆。这是尊重员工、尊重客户体验。”他不是把顾客当上帝，而是当朋友、当亲人、当家人，所以我们去过胖东来的人都会有一个共同感受：可惜我家附近没有胖东来。于东来其实更像一位教育家，胖东来只是一个物质载体，他致力于传播的是“自由和爱”的理念，他追求的是用温暖的、高品质的商业造福城市和社会。所以，“我本无心求富贵，谁知富贵逼人来”。胖东来去年原本计划盈利2000万，但因为员工发自内心认同，顾客拿着钞票追捧，最后全年盈利1.4亿，远超预期。就像博世集团的创始人罗伯特-博世所说，“不是因为我有钱才给工人开工资，而是我给工人开了高薪，这才变得很有钱。”在胖东来，一直是先有人，再有事，先有鸡，再有蛋，抓住了本质。我觉得这样胖东来这样对员工好、客户好、社会好的三好公司，经常有好事、好运，一点儿不奇怪。而且胖东来不是个案，企业界会涌现出更多的胖东来，成为商界的榜样、时代的宠儿与幸运儿，我们可以保持期待。
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