“高途佳品停播的原因蛮简单的,我们发现,高途佳品在真正的创新性上,在真正提供更好的产品和服务上,在真正做一个商业(闭环良性运转)让自己活下来这方面,目前还面临很多的挑战。”
“希望大家给点时间,我们会重新出发。大家都知道,做任何事情,有时候创始人的虚荣心或狂妄,可能使自己做出错误的决策。”
多知观察到,9月21日这天,高途创始人陈向东在其个人抖音号上进行了两场直播。其中,在第一场直播的最后,他回应了高途佳品暂时停播一事,并剖析了停播原因。
事件背景是,9月6日中午12点,高途佳品在各个粉丝群宣布从当日起暂时停播,复播时间待定。高途佳品解释了暂时停播的原因,“是为了更好地提升我们的直播内容和服务定位,为大家带来全新的体验和更高质量的内容”。高途佳品旗下的另外一个账号“高途佳品快乐成长”依然在常态化直播。
对于停播,陈向东坦陈是高途佳品没有达到预期:
“高途佳品是我来操盘的,我希望它是一家以内容文化和技术驱动的,以优质自营产品为核心,以人才的生长创造和激发为依归的实业公司。这个定位还是蛮清晰的。我们其实也做了很多的创新,也遇到了泼天的富贵,有几个月我们也收获了良好的利润。
但是坦率地说,任何人做任何一件事情,都想的是怎么把它做得更好。在做(高途佳品)的过程中,其实没有达到我们的预期。
既然没有达到预期,我作为一个创始人,必须非常真诚地面对:我们做得没有那么好,(高途佳品)有几个月从商业上讲没法真正自负盈亏。”
陈向东表示,现阶段,团队在思考高途佳品到底该怎么定位、怎么重新出发、怎么有更长的发展。
他明确对外表示:
其一,高途佳品还会继续做。
其二,高途佳品目前在重新定位中。
其三,希望大家对高途佳品放低期待。
“我刚才讲过,创业真的很难,创业真的是九死一生,甚至是九十死一生。大家看到好多公司成功了就觉得它们好厉害,但是大家可能没有看到的是,那些成功的公司背后失败的项目不计其数啊。人们记住的只是成功者。
对高途佳品,希望大家持续给予爱。等高途佳品再次开播的时候,我们会不断迭代自己,大家多给我们一些包容。就像当初只有几十个人在直播间的场景是一样的。”
其四,自己会以极度的坦诚、极度的真实来面对(有关高途佳品的一切)。
“我们在一段时间之内,想做得更好,但是我们目前有差距。希望大家给点时间,我们会重新出发。大家都知道,做任何事情,有时候创始人的虚荣心或狂妄,可能使自己做出错误的决策。”
陈向东最后表示:“不管是网络暴力也好,是误会也好,其实都是大家对高途佳品的关心,我还是要更加坦诚地跟大家讲。其实关键不在于当下别人说你怎么样,而是终点怎么样,比如你一年之后怎么样、三年之后怎么样、十年之后怎么样。”
“直播,我会继续做。等高途佳品重新出发时,我还会继续去高途佳品直播间和大家聊聊。”
早在今年7月下旬,陈向东参加了一次美国硅谷的游学,游学归来后,他有了一些新的思考。那时的陈向东,对于直播带货的平台环境,也有了更深的体认:
“我们当初选择直播带货,是因为看到抖音电商带来的渠道变革。任何一个伟大的渠道变革都伴随着一场伟大的品牌革命和商业转移。高途教育集团当年抓住了微信场景的变化成长为一家上市公司。抖音是内容兴趣电商,高途作为教育机构也天然产出内容,又有名师资源的加持,高途佳品会持续在这个领域探索。
不过,现在抖音直播带货出现了拐点。一是,抖音要做货架电商,用户的消费习惯也慢慢回归到了货架电商上。二是,直播带货越来越卷,没有流量投放很难起量,最后造成直播带货难以赚钱的局面。
虽然直播带货的护城河低,不可否认直播是获客的有效途径。我本身也希望通过直播和嘉宾对话分享自己喜欢的图书。”
一个有意思的细节是,陈向东9月21日这天的第一场直播持续一个半小时,核心是介绍《为什么伟大不能被计划》这本书并拆解论证“伟大不能被计划”这一观点。
陈向东说:“如果处于一个非常确定性的时代,伟大是可以被规划出来的。但是在一个动荡的、变化的、创新的时代时,伟大是很难被计划出来的。在不确定的时代,要创新、迭代、刷新,纯粹靠最初的计划只会是阻碍。要想从原点最终走向伟大,中间要经历过很多的周期,很多的跌跌撞撞。如果今天的高途算是取得了阶段性成功,那这份成功也不是被规划出来的。”
这或许可以视为高途佳品这段曲折探索路的注脚。我们目前仍不知道高途佳品到底会何时再次开播,但希望再次开播时,陈向东和高途佳品真的看清楚了前面要走的那条并非坦途的路。
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