作者丨赵晓晓
编辑丨关雎
10 月 29 日的下午 4:50 分,叶国富准时出现在媒体面前,他身穿深蓝色西装、白色衬衫,佩戴橙色领带,很接近名创优品的主题色。
当天是名创优品的全球品牌战略升级成果发布会,现场去了1200 多人,大家都很想进一步了解最近发生在名创优品身上的事情,对它的未来充满好奇和疑问。
9 月底,名创优品收购永辉,让叶国富成为零售圈关注度和话题度最高的人,所有人都看不懂的时候,名创优品的股价在一周内,从最低点再快速涨到最高点,来自市场的疑问和不理解在这之后趋于平静。
大家都听到一个全新的观点,“零售未来只有两条路,要么低价零售,要么特色零售。”
名创优品属于特色零售。2016 年,名创优品将 IP 引入小商品,为消费者提供新鲜感。2020年,叶国富首次提出“兴趣消费”将成为未来消费的主流趋势,随后兴趣消费浪潮席卷全球。
叶国富商业敏感度很高,脑子灵活,不会错过每一个有可能赢的机会。“全社会的人都在说我运气很好,每一步都走得很对。我想说,没有勇气,何来运气。”叶国富说。
当前全球零售业经历重大变革,中国零售迎来史无前例的破局之机。去年初,名创优品启动了全球品牌战略升级,向三个方向转变:转向产品品牌、内容公司和用户导向。
一年多过去,这个战略升级也有了结果:门店形态扩展七层店态、IP产品超8亿件、越来越多“超级门店”用户超 10 亿、全球注册会员数超1亿,新增宠物IP、二次元IP联名。
新的目标又很快被提上来。发布会上,名创优品公布了全新的品牌定位——全球IP联名集合店。
把全球顶流超级IP集合在一起
10 月底,名创优品首家全球级MINISO LAND壹号店在上海南京东路开业,这家店占地近2000平方米,汇集了全球最流行的超级IP,是全球首个场景式IP联名集合店。从门头到外立面到店内,都是IP设计。
开业当天,叶国富参加了MINISO LAND的开业剪彩,他已经很多年不参加开业剪裁的活动。
“这是值得纪念的历史时刻,打造了一个IP巨星荟萃的乐园,就像星光灿烂的‘奥斯卡’颁奖礼,每一个IP都是王者。”叶国富说,“这在全球都是绝无仅有的,是史无前例的创举和创新。”
2016年,名创优品开启IP战略布局,目前已与超150个全球知名IP合作,全球IP产品销售规模突破100亿,每年上新超1万款IP产品,历史累计销售IP产品超8亿件,被行业内称为“IP联名大佬”。
过去一年,名创优品更新了多款IP联名系列,如,迪士尼100周年、三丽鸥主题店、芭比65周年、史努比开学季、Loopy中国首发、小马宝莉等。今年年初,名创优品在中国首发了chiikawa的IP联名产品,从IP合作到产品上市,仅用了3个月。
在本次发布会上,名创优品宣布了又一重磅IP“哈利波特”的合作,联名产品将于10月31日在全球全渠道上线。据了解,名创优品10月已在中国香港、美国、印尼等市场陆续发布了哈利波特IP联名产品。
哈利·波特的联名,名创优品与华纳兄弟探索集团聊了有两年左右,去年双方先在海外合作,今年又打开了中国区市场的合作。名创优品集团副总裁兼首席营销官刘晓彬说,“他们看到了名创优品在IP联名上的专业性。”
除了联名,名创优品也有自己的IP产品“Mini Famil”,系列产品卖到全球100个多国家或地区市场,累计销售也突破了1000万件。
叶国富说,人类发展的基石已经发生了巨变,在他看来,新的基石是大消费和高科技。
2020 年,叶国富首次提出“兴趣消费”将成为未来消费的主流趋势,随后兴趣消费浪潮席卷全球。IP战略是名创优品引领兴趣消费的重要抓手。
除了打造超级IP,名创优品也在聚焦打造超级产品。其中毛绒、盲盒、香水香氛、旅游出行是其比较火的4大类目。会上,名创优品正式发布了“搪胶毛绒”品类,宣布将在明年推出与迪士尼共创的mini plush系列搪胶毛绒产品。今年,名创优品新增了宠物用品IP和二次元IP,其中宠物用品的IP联名在全球也是首发。
“过去是传统IP,现在要进入游戏IP、二次元IP,我们要把IP这件事做到极致。”叶国富说。
全球人均IP消费的潜力巨大,美国人均IP消费贡献是3000元,英国在1300元,日本是 500 多元,非洲、印度、东南亚的人均IP消费贡献在 200 元以上,而中国人均IP消费贡献才 51 元。
“未来五年,IP零售市场会发展得更快。”叶国富说。
未来全球可以开到4万家
IP产品影响力的提升离不开深厚的市场布局与渠道创新发展。
今年,名创优品发布了新的渠道战略,构建了七层店态矩阵,分别为MINISO LAND、势能店、主题店、旗舰/次主力店、常规店、MINISO GO和快闪店。
这七层店态,将基于商业机会和消费趋势主要承担两种角色,一类以IP场景化呈现,在消费者心智深化“IP联名集合店”的定位;另一类深耕品类场景化,夯实成为全层级、全渠道的消费者首选品牌。
MINISO LAND作为沉浸式IP乐园,是名创优品最高层级的业态,将按照全球级、国家级、城市级三个级别进行布局,目前已经在天津、上海开业。根据名创优品的规划,全球级MINISO LAND只开设 4-5 家。
“欧美IP市场很成熟,但是缺一个像名创这样全球IP联名的集合店。”副总裁兼首席营销官刘晓彬,他今年夏天在欧洲考察,大多商场里都没有这种业态,“是个空白,那我们这个‘宝藏’一定要抓进去挖掘。”
在势能店的计划上,“中国名创”被定位为MINI版的MINISO LAND,会在两类渠道开设中国名创,一类是城市头部的核心商业(TOP项目),另一类是热门旅游城市的文旅街区,如南京夫子庙、成都宽窄巷,需求的面积是600平米以上,展面17米以上。
主题店态则定位为MINISO FRIENDS,是一条全新的渠道产品线,将在城市年轻力客群最集中的优质商业,围绕毛绒、盲盒、宠物、二次元四大品类打造一系列600-800㎡的专属主题店。今年 9 月,名创优品在澳洲首家三丽鸥主题店开业,首月业绩突破了550万。
最早,名创优品MINISO的开店面积主要在100-200平米,未来将在全国主流商业开设更多400平米-600平米的主题大店,匹配不同的项目级次和形象需求,会分为旗舰店、次主力店两个渠道产品,“不是店越大越好,而是越合适越好。”
今年 5 月以来,名创优品在美国纽约时代广场、法国巴黎香榭丽舍、英国伦敦牛津街相继开了旗舰店。去年5月,名创优品在纽约时代广场开出首个全球旗舰店,也是首个开到纽约时代广场的中国品牌。“在高势能商圈开,开一个店就火一个店。”叶国富说。
快闪店分为IP主题快闪店和IP集合快闪店,前者聚焦开设在一线、新一线的城市头部商业区,后者聚焦在地级市以上的核心商业街区。两种业态店都在100-150平米、档期2-4周。
此外,名创优品还发布了三大渠道战役:天海战役、蓝海战役和红海战役。名创优品在国内有4000多家店,但这个市场依旧是一片蓝海,包括在中国开设100家MINISO LAND、探索非标/文旅商业、奥特莱斯、机场高铁和县域市场等,
红海战役指的是,在竞争白热化的主流商业中探索盈利模式。目前在中国,超过5万平米的购物中心有7300多个,这是一片红海,竞争力就是差异化的品牌定位、IP资源、IP产品、IP场景打造。
今年,名创优品制定了三个核心目标:全球每年净增900-1100家门店,集团复合收入增长不低于20%,IP销售占比超过50%。
成为超级品牌
过去一年多,副总裁兼首席营销官刘晓彬被问到最多的两个问题是,名创优品要做什么样的品牌?世界为什么需要名创优品?他用四个字回应:世界第一。
截至目前,名创优品在全球主要市场的注册会员数已超过1亿。在中国,基于微信生态的私域用户数累计超4700万,存量超3000万;去年开始发力的海外会员,2024年至今规模增长63%。
随着名创优品对用户运营的加深,用户价值也不断被挖掘和凸显,带来的是品牌价值的增长,体现在经营数据上则为件单价和客单价的稳步提升。以美国市场为例,2019年至今的四年时间,名创优品在当地的产品件单价提升93%,客单价提升了77%。
全球化战略是名创优品的顶层战略,去年初,名创优品覆盖了全球105个国家和地区,截止到今年6月,这个数字增加到了111个。同期,集团的门店数量也在快速增长,过去一年,全球门店增加了1500多家。
在海外市场,名创优品当仁不让地引领着IP潮流风尚。“吃麦当劳、喝星巴克、逛名创优品,正成为国外消费者一种新的生活标配。”刘晓彬说。
2024年上半年财报显示,名创优品海外门店数达2753家,净新增门店266家,美国门店数量更是突破200家。
按照名创优品绘制的全球开店蓝图,发达国家10万人配置一家门店、发展中国家20万人配置一家门店的逻辑,预计在全球未来可开设门店数约4万家。
从10年前一家100平米的小店,到今天上海南京路2000平方乐园店的开业;从8年前大胆的国际化,到今天海外业绩突飞猛进;从4年前叶国富首次提出兴趣消费,到今天的IP店铺风靡全球;从可选消费的名创优品到必选消费的永辉。名创优品不断在适应这个时代,大胆尝试,努力构建一个融合“必选+可选消费”、覆盖“中国+全球市场”的特色零售巨头。
有人说叶国富是运气好,才能把每一步都走对。“如果没有每一步大胆的尝试和创新,何来今天的成果。”叶国富说,“没有勇气,运气何来。”
今年是名创优品新10年的起点,品牌建设是一件长期的事情,刚刚11岁的名创优品正不断向上,提升品牌力、稳扎稳打,迈向全球化超级品牌。
轻创AI智能客户管理系统是一款全面而高效的客户关系管理工具,专门设计用于帮助企业更好地管理他们的客户资源和业务关系。该系统结合了强大的客户关系管理功能与先进的智能化技术,旨在提升客户满意度和忠诚度,从而实现更高的业务效益。